Отзывы
12.07.2026
Юрий Рекун
Постоянно делаю покупки в этом магазине, в том числе и по почте.
Мамаева Карина, Менеджер интернет-магазина
Юрий, большое спасибо что вы с нами! Рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей. Будем рады видеть вас снова и снова!
29.05.2026
Елена
В Мурманске в магазине Prohiker в ТЦ "Волна" замечательный продавец-консультант Надежда. Все показала, рассказала, подобрала размер. Термобелье женские шорты-боксеры, отличный вариант в холодную погоду под обычные брюки
Мамаева Карина, Менеджер интернет-магазина
Елена, большое спасибо за такой приятный отзыв! будем рады видеть вас в числ наших постоянных покупателей!
14.05.2026
Денис
Отличные кросовки, качество супер, рекомендую магазин
Мамаева Карина, Менеджер интернет-магазина
Денис, очень рады, что вам понравились кроссовки и вы остались довольны качеством. Носите с удовольствием, будем рады видеть вас снова!
10.05.2026
Василий
Отличный товар, хорошие продавцы
Ева, Менеджер интернет-магазина
Василий, добрый день! Спасибо большое за приятные слова, мы рады, что Вам понравился товар и работа менеджера!
Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей!
Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей!
09.05.2026
Светлана
Прекрасный магазин! Ежегодно оформляем доставку в Санкт-Петербург. Менеджер всегда на связи - проконсультирует, сделает фото товара. Отличный сервис! Ежегодно начисляют большое количество бонусов. Рекомендуем!
Мамаева Карина, Менеджер интернет-магазина
Спасибо за такой тёплый отзыв и многолетнее доверие!
Очень приятно, что вы ежегодно выбираете нас. Мы рады, что работа менеджера, сервис и бонусная программа оставляют у вас положительные впечатления.
Всегда готовы помочь с выбором, предоставить фото товара и сделать покупки максимально комфортными. Спасибо за рекомендации — это лучшая оценка нашей работы! Ждём вас снова!
Очень приятно, что вы ежегодно выбираете нас. Мы рады, что работа менеджера, сервис и бонусная программа оставляют у вас положительные впечатления.
Всегда готовы помочь с выбором, предоставить фото товара и сделать покупки максимально комфортными. Спасибо за рекомендации — это лучшая оценка нашей работы! Ждём вас снова!
03.05.2026
Ольга
Отличный магазин! Покупала женские ботинки с отправкой в Питер. Не могла определиться с размером. Консультант в чате все подсказала, померила, сфотографировала. Я сделала заказ, быстро дошло, но к сожалению я с размером ошиблась, вернула обратно. Быстро и понятно. Деньги тоже быстро вернули. Заказала на половину размера больше. Отличные ботинки! Отличные консультанты!
Ева, Менеджер интернет-магазина
Ольга, здравствуйте! Благодарим вас за такой теплый и развернутый отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось качество наших товаров и особенно наш сервис. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и уверенно в своем выборе. Будем и дальше стараться оправдывать ваше доверие! С уважением, команда Arctic Zone.
02.05.2026
Жанна Отвалко
Очень довольна работой магазина и ее менеджера. Все обсудили, определились с размером, предварительно измерили изделие, поскольку были сомнения в правильности выбранного размера.
Быстро и с срок доставка. Спасибо.
Быстро и с срок доставка. Спасибо.
Мамаева Карина, Менеджер интернет-магазина
Спасибо большое за такой подробный и тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны работой магазина и менеджера. Здорово, что удалось всё заранее обсудить и точно подобрать размер — мы всегда стараемся уделять этому особое внимание.
Рады, что доставка тоже не подвела.
Будем ждать вас снова!
Рады, что доставка тоже не подвела.
Будем ждать вас снова!
02.05.2026
Олег Попов
Общее впечатление положительное. Недостаток в размерной сетке, не все размеры есть в наличии......
Мамаева Карина, Менеджер интернет-магазина
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что в целом у вас осталось положительное впечатление
Сожалеем, что вы столкнулись с ограничениями в размерной сетке — мы понимаем, как это важно. Мы постоянно работаем над расширением ассортимента и стараемся пополнять наличие популярных размеров.
Если вам нужна помощь с подбором или информацией о ближайших поступлениях, с удовольствием подскажем!
Сожалеем, что вы столкнулись с ограничениями в размерной сетке — мы понимаем, как это важно. Мы постоянно работаем над расширением ассортимента и стараемся пополнять наличие популярных размеров.
Если вам нужна помощь с подбором или информацией о ближайших поступлениях, с удовольствием подскажем!
Светлана
Покупала он-лайн. Менеджер консультировала по телефону. Очень доброжелательно и со знанием дела вела диалог. Покупкой довольна, качественное пальто на следующий сезон! Спасибо. Магазину желаю проводить больше акций со скидками и хороших покупателей!
Ева, Менеджер интернет-магазина
Светлана, здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш товар и наш сервис. Мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы наши клиенты оставались довольны своей покупкой. Рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей!
11.04.2026
Галина
Хочу выразить благодарность продавцу отдела arctic-zone Анжеле ТЦ Волна. Спасибо за ваш профессионализм! Если бы не вы мы бы ушли без покупки. Не навязывалась, очень аккуратно предлагала товар. В итоге мы купили демисезонные брюки и на следующий день вернулись купить зимние брюки. Продавец высшего уровня❤️
Мамаева Карина, Менеджер интернет-магазина
Галина, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова!
26.03.2026
Александр Деревянко
Хочу выразить огромную благодарность продавцам консультантам магазина Prohiker тц Волна за помощь при выборе куртки и брюк моего любимого бренда,учли все пожелания по фасону и цветовому решению,вышел идеальный образ,уделили максимум внимания,дали советы по уходу за покупками,Надеюсь руководство отметит и поощерит этих прекрасных сотрудниц.Вернусь к ним за покупкой обуви
Мамаева Карина, Менеджер интернет-магазина
Александр, спасибо вам огромное за такой душевный и подробный отзыв! Мы невероятно ценим ваши слова о нашей команде. Нам очень приятно знать, что вы ощущаете заботу и профессионализм с нашей стороны. Мы действительно стараемся создавать комфортные условия для покупок! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей!
18.03.2026
Федор
Заказывал онлайн сумочку которую не нашел в других магазинах. Доставили через СДЕК быстро, хорошо упаковали, рекомендую
Мамаева Карина, Менеджер интернет-магазина
Федор, спасибо большое за приятный отзыв! Будем рады вас видеть в числе наших постоянных покупателей!
16.03.2026
Николай
Заказом через интернет-магазин остался доволен, менеджер магазина быстро подтвердил наличие, после оплаты зарезервировали товар в удобном для меня магазине. При покупке на сайте применилась скидка, что ещё приятнее. Сам офлайн магазин очень приятный кучу всего для туризма, большой выбор спортивной и городской одежды и аксессуаров. Также хочу отдельно выделить грамотных и ненавязчивых продавцов-консультантов магазина.
Мамаева Карина, Менеджер интернет-магазина
Николай, огромное спасибо за такой приятный отзыв, от всей команды Arctic Zone. Мы стараемся быть лучшими для вас!
11.03.2026
Сергей
Благодарю сотрудницу Карина) за проявленное чуткое отношение к процессу продаже. Отличный интернет магазин. Рекомендую.
Мамаева Карина, Менеджер интернет-магазина
Сергей, спасибо большое! Всегда стараемся делать свою работу на отлично!
28.02.2026
Александр
Магазином доволен. Не в первый раз покупаю здесь товары. Менеджер всё подробно объяснила, о сроках поступления товара в магазин. При поступлении товара, сообщила ,что можно сделать заказ
Мамаева Карина, Менеджер интернет-магазина
Александр, спасибо за отзыв! Стараемся заботится и не забывать о каждом покупателе! Будем рады видеть вас снова!
27.02.2026
Юрий
Отличный магазин с разнообразным ассортиментом, хорошими акциями и знающими менеджерами в лице Карины и Ольги. При сомнении в размерах курток зимней и демисезонной, выполнили измерения их размеров (рукава, спина, грудь) и в результате были куплены. Пришли упакованные в картонные коробки с подарками в виде гели для стирки мембранных тканей. Спасибо за Ваш труд и заботу о покупателях. Покупками доволен, рекомендую.
Мамаева Карина, Менеджер интернет-магазина
Юрий, большое спасибо за такой приятный отзыв! Мы рады подарить приятные эмоции от покупки, будем ждать вас снова!
26.02.2026
Елена
Первый раз оформляла покупку он лайн, до этого покупала в магазине в Мурманске, все прошло прекрасно, четко, очень вежливая менеджер в интернет магазине и прекрасный персонал в магазине обычном
Мамаева Карина, Менеджер интернет-магазина
Елена, спасибо большое за такой приятный отзыв, стараемся быть лучше для вас! Будем рады видеть вас снова и снова!
Анна
Я заказывала спортивные флисовые утепленные брюки Columbia. В Санкт-Петербурге не нашла их ни в одном магазине. Только в Мурманске оказался нужный мне товар. Заказала их со 100%-ной предоплатой. Буквально на следующий день сотрудник магазина мне позвонила и держала меня в курсе по поводу отправки и доставки моего заказа. Отправили его через день. Пришел в СДЭК очень быстро, через 2 дня. Запакован в плотную коробку и фирменный пакет. Очень довольна покупкой, а также внимательным и вежливым отношением сотрудников к клиентам.
Мамаева Карина, Менеджер интернет-магазина
Анна, благодарим за такой подробный отзыв! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей!
18.02.2026
Геннадий
Благодарю сотрудников магазина за проявленное чуткое отношение к покупателю и к своей работе. От момента заказа до отправки товара до адресата прошло минимум времени. Товар был доставлен в пункт выдачи СДЭК очень быстро, аккуратно запакован в фирменную коробку, всё заявленные характеристики товара совпали с указанными при продаже, порадовал подарок к заказу! Огромное спасибо за проделанную Вами работу!
Мамаева Карина, Менеджер интернет-магазина
Геннадий, большое спасибо за такие приятные слова! Наша команда очень старается над тем, чтобы держать и повышать уровень сервиса в нашем онлайн магазине, очень приятно, что наши старания приносят такие положительные эмоции! Будем снова рады видеть Вас в нашем интернет магазине!
